Juego responsable

Nuestro compromiso con el juego responsable

En Prime Casino entendemos el juego como una forma de entretenimiento, nunca como una manera de ganar dinero o resolver problemas económicos. Por eso ponemos a disposición de todos los jugadores herramientas sencillas para mantener el control sobre el tiempo y el dinero que dedican al juego. Prime Casino está operado por Skill On Net, S.A.U. con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Solo para mayores de 18 años

El registro y el juego en Prime Casino están permitidos únicamente a personas mayores de 18 años con residencia en España. Durante el registro verificamos la identidad y la edad de cada jugador mediante DNI, pasaporte o permiso de conducir. Las personas inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) no pueden abrir una cuenta.

Herramientas a tu disposición

• Límites de depósito: por defecto se aplican límites de 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales. Puedes reducirlos en cualquier momento; su aumento requiere una revisión de 3 días y no puede repetirse en un plazo de 90 días.
• Límites de sesión: fija la duración de tus sesiones entre 30 minutos y 4 horas y recibe recordatorios periódicos.
• Mi Guardaespalda: un control de actividad que te envía avisos cada 60 minutos con un resumen de tu juego.
• Autoexclusión temporal: bloquea tu cuenta durante un periodo de 24 horas a 6 meses desde «Mi Cuenta» > «Limitaciones de Juego».
• RGIAJ: si necesitas una pausa más larga, puedes inscribirte en el registro nacional de autoexclusión, que impide el acceso a todos los operadores con licencia en España.

Señales de alerta

Conviene hacer una pausa si juegas más tiempo o más dinero del previsto, si intentas recuperar las pérdidas, si el juego afecta a tu trabajo, tus estudios o tus relaciones, o si ocultas a tu entorno cuánto juegas. Establece un presupuesto antes de empezar, tómate descansos frecuentes y no juegues bajo los efectos del alcohol ni en momentos de estrés.

Dónde pedir ayuda

Si crees que el juego se está convirtiendo en un problema para ti o para alguien cercano, puedes contactar con FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, en el teléfono gratuito y confidencial 900 200 225 (fejar.org). Para cualquier consulta sobre las herramientas de juego responsable de tu cuenta, escríbenos a [email protected] o utiliza el chat en vivo.